سياسة الخصوصية في ChuSchool

الإصدار 1.3
آخر تحديث: 2026-11-06 · تاريخ السريان: 2026-11-07

ترجمة تجريبية (beta). هذه الترجمة مقدمة للتسهيل فقط، والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة (انظر شروط الخدمة، البند 14).

1. من نحن

تدير ChuSchool (على الموقع chuschool.com) شركة Clavis Sinica Limited ("نحن")، وعنوانها 17a Richard Avenue, Half Moon Bay, Bucklands Beach 2014, Auckland, New Zealand، ورقمها NZBN 9429047957282.

• التواصل بشأن الخصوصية: privacy@chuschool.com
• الشراء والاسترداد والمساعدة: support@chuschool.com
• التواصل العام: hello@chuschool.com
• الهاتف: +64 21 830188
• مسؤول الخصوصية / مسؤول حماية البيانات في ماليزيا: Privacy Officer, Clavis Sinica Limited — support@chuschool.com.

توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر ChuSchool، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما الخيارات المتاحة للآباء والأوصياء. وهناك إشعار خصوصية الأطفال الأقصر والموجه إلى الآباء، ويشرح معلومات الأطفال.

2. نهجنا باختصار

• يمكن للأب أو الأم أو الوصي (18 عاما فأكثر) وحده إنشاء حساب. الأطفال لا يسجلون ولا يسجلون الدخول وليست لديهم بيانات دخول.
• ملف الطفل يستخدم اسما مستعارا فقط. نطلب من الآباء ألا يدخلوا الاسم الحقيقي.
• نجمع أقل قدر ممكن من المعلومات اللازمة لتشغيل خدمة التعلم.
• لا إعلانات، ولا بيع للبيانات، ولا ميزات اجتماعية، ولا لوحات ترتيب، ولا تحليلات أو تتبع من أطراف ثالثة.

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 من الآباء والأوصياء

3.2 عن الأطفال (يقدمها الأب أو الأم)

3.3 ما لا نجمعه

نحن لا نجمع الاسم الحقيقي للطفل ولا تاريخ ميلاده ولا صوره ولا تسجيلات صوته ولا موقعه الدقيق ولا مدرسته ولا رقم هاتفه ولا قوائم جهات الاتصال ولا معرفات الإعلانات. وباستثناء الأسئلة الموجهة إلى "اسأل Korii" لا نجمع نصوصا حرة يكتبها الأطفال. الميكروفون: فقط إذا شغلت "القراءة بصوت عال"، وفقط أثناء ضغط الطفل على زر القراءة مع الاستمرار، يستخدم المتصفح الميكروفون؛ ويقارن الصوت بالنطق النموذجي من حيث النغمة داخل المتصفح على ذلك الجهاز، ولا يرفع ولا يحفظ أبدا، فلا نتلقاه نحن ولا أي طرف ثالث. ولا نستخدم الكاميرا. وإذا أضفنا لاحقا ميزة تحتاج إلى أي معلومات أخرى من هذا النوع فسنحدث هذه السياسة ونطلب موافقتك المنفصلة أولا.

3.4 البيانات التقنية

تحتفظ خوادم الويب لدينا بسجلات قياسية (تشمل عناوين IP وعناوين الصفحات المطلوبة، وقد تتضمن حرفا بحث عنه في القاموس) لأغراض الأمن واستكشاف الأخطاء. نحتفظ بها 14 يوما. ولا تسجل سجلات التطبيق عناوين البريد الإلكتروني ولا الأسماء المستعارة ولا محتوى الرسائل. ولاختيار بلدك أو منطقتك مسبقا في صفحتي العضوية والأسعار، يبحث خادمنا عن عنوان IP الخاص بك في نسخة من قاعدة بيانات البلدان من DB-IP محفوظة على خادمنا (دون الاتصال بأي خدمة خارجية)؛ وتعرض النتيجة لك فقط، ولا يحفظ التطبيق عنوان IP ولا النتيجة. ويبقى السعر محددا ببلد الفوترة عند الدفع.

3.5 استفسارات المدارس والمؤسسات

عندما ترسل مدرسة أو مؤسسة طلب برنامج تجريبي أو استفسارا عبر chuschool.com/schools، نتلقى ما تكتبه: اسمك ووظيفتك واسم المدرسة أو المؤسسة والبلد أو المنطقة وبريد العمل ونوع المؤسسة والعدد التقريبي للمتعلمين وأعمارهم وما تحتاجه ورسالتك. وتصلنا هذه المعلومات في رسالة بريد إلكتروني واحدة إلى صندوق بريد العمل لدينا، ولا تستخدم إلا للرد عليك وترتيب عرض توضيحي ومناقشة البرنامج التجريبي. ولا تحفظ في قاعدة بيانات منصة التعلم، ولا تستخدم في قوائم التسويق. هذا النموذج مخصص للبالغين من جهات الاتصال في المدارس والمؤسسات؛ يرجى عدم إدخال أي معلومات عن الطلاب.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات فقط من أجل: إنشاء الحسابات وحمايتها؛ والتحقق من عناوين البريد؛ وتقديم خدمة التعلم وتحسينها؛ وتسجيل الموافقة واحترامها؛ وإرسال رسائل الخدمة (البند 7)؛ والحماية من إساءة الاستخدام والحوادث الأمنية؛ والامتثال للقانون. ولا نستخدم معلومات الأطفال في الإعلانات أو بناء ملفات تسويقية أو أي غرض لا علاقة له بالتعلم.

5. المشاركة ومزودو الخدمة

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشارك معلومات الأطفال مع المعلنين أو سماسرة البيانات. ونستعين بعدد قليل من مزودي الخدمة الذين يعالجون البيانات بتعليماتنا فقط:

قد نفصح عن المعلومات عندما يتطلب القانون ذلك، أو لحماية السلامة أو الحقوق، أو عند نقل الأعمال (ويجب على المتلقي الالتزام بهذه السياسة وسنخطر الآباء). وأي مزود في المستقبل سيدرج هنا قبل أن يتلقى أي بيانات.

6. النقل الدولي

خوادمنا في سنغافورة، ومزود البريد لدينا يستخدم طوكيو، ومزود الدفع لدينا Stripe يعالج معلومات الدفع في الولايات المتحدة ودول أخرى، ويولد صوت الدورات في منطقة شرق أستراليا (من نص الدورات فقط)، وتعالج Anthropic أسئلة "اسأل Korii" في الولايات المتحدة (فقط إذا شغلتها)، ومقرنا في نيوزيلندا. لذلك قد تعالج معلوماتك خارج بلدك. ونتخذ خطوات معقولة لتكون محمية بمستوى يماثل القوانين التي تسري عليك.

7. الرسائل الإلكترونية

نرسل رسائل الخدمة فقط: التحقق من العنوان، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتأكيدات الموافقة ومتابعتها، وتأكيدات الحذف، وتأكيدات الطلبات، وإشعارات الاسترداد. وترسل هذه الرسائل من mail.chuschool.com. ونحن لا نستخدم بكسلات التتبع ولا تتبع النقرات. أما تقرير التعلم الأسبوعي فهو رسالة اختيارية: يرسل فقط إذا شغلته في حسابك، مرة كل صباح اثنين، ولا يحتوي إلا على وقت تعلم طفلك وحروفه المسجلة حديثا وأوسمته؛ ويمكنك إيقافه في أي وقت.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفين فقط من ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماما: ملف جلسة آمن يبقي الوالد مسجلا الدخول على جهاز ما، وملف cs_lang الذي يتذكر لغة الواجهة لمدة سنة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات أو التتبع عبر المواقع، لذلك لا حاجة إلى شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط. ويحفظ تقدم تعلم طفلك وإعداداته أيضا في التخزين المحلي لمتصفحك؛ وعندما لا تكون مسجلا الدخول تبقى على ذلك الجهاز فقط. وعندما تنتقل إلى صفحة الدفع في Stripe تستخدم Stripe ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفق سياستها.

9. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

ننشر هذه المدد لتتمكن من مساءلتنا بشأنها.

10. الأمان

نحمي المعلومات باتصالات مشفرة (TLS)، وتشفير كلمات المرور بطريقة أحادية الاتجاه (argon2id)، وتخزين رموز الدخول والبريد في صورة بصمات، وحصر الوصول بمن يحتاج إليه، وفصل بياناتنا عن الأنظمة الأخرى، وسجل تدقيق أمني للإضافة فقط، وتحديد المعدل لمنع إساءة الاستخدام. لا يوجد نظام آمن تماما. وإذا وقع اختراق يمس معلوماتك فسنخطرك ونخطر الجهات المختصة كما يقتضي القانون.

11. حقوقك وخياراتك

يمكن للآباء والأوصياء، لأنفسهم ولأطفالهم:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
• تصديرها بصيغة قابلة للنقل (JSON/CSV)؛
• حذف ملف طفل أو الحساب بأكمله؛
• سحب الموافقة. وسحب الموافقة على بيانات التعلم الأساسية يعني حذف ملف الطفل؛
• رفض مواصلة جمع معلومات الطفل.

لا يمكن حذف بعض السجلات بناء على الطلب ما دام القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الطلبات لأغراض المحاسبة (البند 9). وإذا حذفت حسابك فلن تتمكن بعد ذلك من تنزيل الكتب المدرسية بصيغة PDF التي اشتريتها، فنزلها أولا.

يمكنك استخدام مركز الوالدين حيث تتوفر هذه الأدوات. وإلى أن تتوفر كلها في التطبيق، راسلنا على privacy@chuschool.com وسنساعدك. وقد نطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور أو التأكيد عبر البريد حتى لا يتصرف أحد غيرك في حسابك. نرد خلال 20 يوم عمل، أو أقل إذا اقتضى القانون المحلي.

الشكاوى. يرجى التواصل معنا أولا. ويمكنك أيضا تقديم شكوى إلى الجهة المحلية، مثل مكتب مفوض الخصوصية (نيوزيلندا)، أو مفوض حماية البيانات الشخصية (ماليزيا)، أو الجهة المختصة في بلدك.

12. الأطفال

صممت ChuSchool بصورة رئيسية للأطفال بين 6 و12 عاما تقريبا (ويمكن للأطفال الأصغر سنا استخدامها مع أحد الوالدين)، وتستخدم عبر حساب أحد الوالدين. ونحصل على موافقة الأب أو الأم أو الوصي قبل إنشاء ملف طفل يخزن بيانات التعلم، وفق الإجراء المطلوب في منطقة الوالد. وإلى أن تعطى الموافقة لا ترسل أي بيانات تعلم إلى خوادمنا. انظر إشعار خصوصية الأطفال للتفاصيل.

13. ملاحظات إقليمية

• نيوزيلندا: نتعامل مع المعلومات الشخصية وفق قانون الخصوصية لعام 2020 ومبادئ خصوصية المعلومات فيه.
• ماليزيا: يقدم هذا الإشعار بالإنجليزية والماليزية كما يتطلب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2010. وتسري موافقة الوالد أو الوصي على من هم دون 18 عاما.
• الشرق الأوسط: بالنسبة إلى الآباء في دول الخليج، نعد كل من هو دون 18 عاما محتاجا إلى موافقة الوصي، ونقدم هذا الإشعار بالعربية.
• الولايات المتحدة: بالنسبة إلى الأطفال دون 13 عاما، انظر إشعار خصوصية الأطفال (COPPA).

14. تغييرات هذه السياسة

نرقم كل إصدار. وإذا أجرينا تغييرا جوهريا فسنرسل بريدا إلى الآباء قبل سريانه. وإذا كان التغيير يمس طريقة استخدام معلومات الأطفال فسنطلب الموافقة من جديد.

15. التواصل معنا

Clavis Sinica Limited، 17a Richard Avenue, Half Moon Bay, Bucklands Beach 2014, Auckland, New Zealand · NZBN 9429047957282 · privacy@chuschool.com · support@chuschool.com · +64 21 830188