شروط الخدمة في ChuSchool

الإصدار 1.3
آخر تحديث: 2026-11-06 · تاريخ السريان: 2026-11-07

هذه ترجمة للتسهيل، والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة (البند 14).

1. من نحن وما الذي تغطيه هذه الشروط

ChuSchool (على الموقع chuschool.com) خدمة لتعلم الحروف الصينية للأطفال، تديرها Clavis Sinica Limited، وعنوانها 17a Richard Avenue, Half Moon Bay, Bucklands Beach 2014, Auckland, New Zealand، ورقمها التجاري في نيوزيلندا NZBN 9429047957282 ("نحن"). تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع والخدمات ("الخدمة"). وبإنشاء حساب فإنك توافق عليها.

2. من يحق له استخدام الخدمة

• الحسابات مخصصة للآباء والأوصياء الذين بلغوا 18 عاما فأكثر. وبالتسجيل تؤكد أنك منهم.
• يستخدم الأطفال الخدمة عبر حسابك، وتحت إشرافك. والأطفال لا ينشئون حسابات.
• أنت مسؤول عن النشاط في حسابك وعن إبقاء كلمة المرور سرية. أبلغنا فورا على privacy@chuschool.com إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به.

3. حسابك

قدم معلومات صحيحة وأبق بريدك الإلكتروني محدثا. لا تشارك حسابك مع أشخاص من خارج أسرتك. ويرجى عدم إدخال الاسم الحقيقي للطفل في الاسم المستعار.

4. شراء الكتب المدرسية بصيغة PDF

(ترجمة للاستئناس فقط، والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.)

4.1 ما الذي نبيعه. نبيع نسخ PDF من كتبنا المدرسية. كتابان (01a و01b) مجانيان، والكتب الاثنا عشر الأخرى تباع كتابا كتابا. ويشمل كل شراء مقاسي الورق كليهما، A4 وUS Letter. ولا يشتري إلا والد أو وصي لديه حساب.

4.2 السعر والدفع. سعر كل كتاب US$19.99 (شاملا الضرائب المطبقة)، والمبلغ الفعلي هو المبلغ الظاهر في صفحة الدفع. وتعالج المدفوعات شركة Stripe: تدخل بيانات بطاقتك في صفحة Stripe، ولا تصل إلينا.

4.3 التسليم. بعد الدفع تنزل الكتاب من صفحة كتبي المدرسية وأنت مسجل الدخول. يعمل كل رابط تنزيل مرة واحدة ولمدة 10 دقائق، ويمكنك إنشاء رابط جديد في أي وقت. ويمكن لكل حساب تنزيل ما يصل إلى 20 ملفا في اليوم. وإذا نقحنا كتابا اشتريته فيمكنك تنزيل النسخة الجديدة من الصفحة نفسها دون مقابل.

4.4 ترخيصك. ما يحق لك فعله بملف PDF مبين في البند 6.

4.5 استرداد المبلغ. انظر سياسة الاسترداد لدينا. ولا شيء في هذه الشروط أو في سياسة الاسترداد يمس حقوقك القانونية.

4.6 الدفعات المعترض عليها. إذا اعترض على دفعة لدى مصرفك، يوقف تنزيل الكتاب المعني إلى أن يحسم الاعتراض.

4.7 إذا حذفت حسابك فلن تتمكن بعد ذلك من تنزيل الكتب التي اشتريتها. فاحرص على تنزيل نسخك وحفظها قبل الحذف.

4.8 اللغة. يقدم نص الدفع ورسالة تأكيد الطلب باللغتين الصينية والإنجليزية. وإذا كانت لغة الواجهة لديك الملايوية أو العربية فتعرض بالإنجليزية.

4أ. العضوية (اشتراك)

4أ.1 ما الذي تحصل عليه العضوية. يستطيع الأعضاء اختيار أي حرف في حرف اليوم وتعلم ما يشاؤون من الحروف، إضافة إلى أي ميزات للأعضاء نضيفها لاحقا. ويبقى كل ما هو مجاني مجانيا، بما في ذلك حرف واحد كل يوم في حرف اليوم. ولا تشمل العضوية الكتب المدرسية بصيغة PDF، فهي تباع بشكل منفصل (البند 4).

4أ.2 السعر. تدفع العضوية شهريا أو سنويا بالدولار الأمريكي شاملة الضرائب المطبقة؛ والمبلغ الفعلي هو المعروض في صفحة الدفع. وهناك أربع فئات للأسعار حسب البلد أو المنطقة، وفقا لمجموعات الدخل في البنك الدولي المبينة في صفحة الأسعار. وتحدد الفئة وفق بلد الفوترة عند الدفع؛ وإذا اختلف عن البلد الذي اخترته فقد نتواصل معك للتعديل. وتعالج Stripe الدفع، ولا تصلنا بيانات بطاقتك.

4أ.3 التجديد التلقائي. تتجدد عضويتك تلقائيا في نهاية كل مدة، ويخصم سعر المدة التالية من بطاقتك، حتى تلغيها. وإذا غيرنا السعر فسنرسل إليك رسالة قبل 30 يوما على الأقل من تطبيق السعر الجديد على تجديدك، لتتمكن من الإلغاء أولا. وللعضوية السنوية نرسل إليك تذكيرا قبل كل تجديد.

4أ.4 الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إدارة العضوية في صفحة حسابك، أو بالكتابة إلى support@chuschool.com. ويوقف الإلغاء التجديدات القادمة، وتبقى عضويتك حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها. ولا نرد قيمة الجزء غير المستخدم من المدة، إلا كما تنص عليه سياسة الاسترداد أو يقتضيه القانون.

4أ.5 الاسترداد. يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوما من أول دفعة (انظر البند 9 من سياسة الاسترداد). ولا يمس شيء هنا حقوقك القانونية.

4أ.6 تعذر الدفع. إذا تعذر دفع التجديد تعيد Stripe المحاولة خلال الأيام التالية، وتبقى عضويتك فعالة حتى 3 أيام بعد انتهاء المدة. وإذا استمر تعذر الدفع تنتهي العضوية، ويمكنك الاشتراك من جديد في أي وقت.

4أ.7 حذف حسابك. يرجى إلغاء عضويتك قبل حذف حسابك؛ فلا يمكننا حذف حساب ما دامت عضويته مضبوطة على التجديد.

4أ.8 اللغة. يقدم نص الدفع ورسالة تأكيد العضوية بالصينية والإنجليزية والملايوية والعربية.

5. الاستخدام المقبول

لا تقم بما يلي: إساءة استخدام الخدمة أو محاولة تعطيلها؛ أو الوصول إليها بوسائل آلية مثل كشط البيانات أو الروبوتات؛ أو محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين أو أنظمتنا؛ أو نسخ محتوانا أو إعادة توزيعه، بما في ذلك الصور والخطوط وبيانات الحروف وبنوك الأسئلة؛ أو استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.

6. محتوانا وترخيصك

6.1 نحن ومرخصو محتوانا نملك المحتوى الموجود في الخدمة. ونمنحك ترخيصا شخصيا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الموقع في التعلم غير التجاري لأسرتك. وتتضمن بعض المواد مكونات من أطراف ثالثة تستخدم بموجب تراخيصها، مثل خطوط بتراخيص مفتوحة وبيانات كلمات مشتقة من CC-CEDICT (رخصة CC BY-SA 4.0). انظر صفحة الشكر والإسناد لدينا.

6.2 الكتب المدرسية بصيغة PDF. عندما تشتري كتابا مدرسيا بصيغة PDF، أو تنزل كتابا مجانيا، تحصل على ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامه لنفسك ولأسرتك، وطباعته لهذا الغرض. ولا يجوز لك إعادة بيعه أو نقله أو مشاركته أو نشره علنا أو رفعه، ولا تعديله لإعادة توزيعه. ويحمل كل ملف PDF مدفوع رقم طلبك في تذييل الصفحة لتمييز نسختك المرخصة، فلا تزله.

6.3 المدارس. يحتاج استخدام معلمي وطلاب المدرسة نفسها لأي من كتبنا المدرسية بصيغة PDF (بما فيها الكتابان المجانيان) في التدريس إلى ترخيص منفصل للمدرسة كلها؛ يرجى التواصل مع support@chuschool.com للاتفاق على النطاق.

6.4 المخالفة. إذا أعدت بيع كتاب مدرسي بصيغة PDF أو شاركته أو نشرته علنا أو رفعته، أو أزلت رقم الطلب، أو استخدمت الخدمة بما يخالف البند 5، يجوز لنا إيقاف تنزيل الكتب المعنية ومطالبتك بحذف النسخ، وسنخبرك بالسبب بالبريد الإلكتروني. وفيما عدا ذلك لا ينتهي ترخيصك لملف PDF اشتريته، ولا شيء في هذا البند يقيد حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.

الصوت المنطوق في دوراتنا كلام اصطناعي أنشئ مسبقا بواسطة Microsoft Azure AI Speech من نص دوراتنا، وليس تسجيلا لمعلم حقيقي. يرسل نص الدورة فقط لإنشائه، ولا تدخل فيه أي معلومات شخصية.

7. تقديرات تعلم وليست نتائج امتحان

الخدمة أداة تعلم. ومؤشرات التقدم والمستويات وأي تقديرات "جاهزية" أو ما شابهها هي تقديرات تعلم فقط. وهي ليست نتائج امتحانات، ولا تنبؤا بنتائج الامتحانات، ولا شهادة، ولا ارتباط لها بأي جهة امتحانية ولا تحظى بتأييدها.

اسأل Korii. يجيب "اسأل Korii" عن أسئلة تعلم الحروف الصينية. ينتج الذكاء الاصطناعي (Claude من Anthropic) الإجابات تلقائيا وقد تكون خاطئة، ولا تغني عن المعلم. والأسئلة التي لا علاقة لها بتعلم الحروف تتلقى ردا ثابتا. ويجب أن يعطي أحد الوالدين موافقة منفصلة لكل طفل، وهو متوقف افتراضيا. ويمكن لكل طفل أن يسأل حتى 20 سؤالا في اليوم. يرجى عدم إدخال معلومات شخصية مثل الأسماء أو العناوين أو أرقام الهواتف أو المدارس. و"اسأل Korii" حاليا تجربة مجانية وقد لا يكون متاحا أحيانا؛ وإذا فرضنا رسوما عليه لاحقا فسنخبرك بالبريد الإلكتروني أولا.

الشهادات والأوسمة التي تصدرها الخدمة (مثلا بعد 100 أو 200 أو 365 يوم تعلم) تسجل فقط أن الطفل أكمل جزءا من دورتنا. وهي ليست مؤهلا رسميا ولا نتيجة اختبار ولا إثباتا لإتقان اللغة الصينية، ولا تعتمدها أي جهة اختبار. تنشأ الشهادة على جهازك أنت؛ ولا نحتفظ بالشهادة ولا بالاسم المطبوع عليها.

8. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية وإشعار خصوصية الأطفال لدينا كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية. ويمكنك في أي وقت سحب الموافقة أو حذف ملف طفلك أو حسابك.

9. التوافر والتغييرات

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نعد بأنها ستكون دائما بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء. وقد نحسن الميزات أو نغيرها أو نوقفها. وإذا أوقفنا الخدمة كلها فسنمنح إشعارا معقولا ونتيح لك تصدير بياناتك.

10. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء حساب يخالف هذه الشروط أو يعرض الخدمة أو الآخرين للخطر، وسنوضح السبب ما لم يمنع القانون ذلك. وبالنسبة إلى الكتب المدرسية بصيغة PDF انظر أيضا البند 6.4.

11. إخلاء المسؤولية

تقدم الخدمة "كما هي". وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نقدم ضمانات غير تلك التي لا يمكن استبعادها، بما في ذلك تحقق نتائج تعلم معينة. ولا شيء هنا يحد من حقوقك بموجب قانون المستهلك التي لا يمكن استبعادها.

12. تحديد المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته فعلا مقابل المنتجات ذات الصلة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة؛ ولا تتأثر حقوق المستهلك التي لا يجيز القانون استبعادها. ولا شيء يحد من المسؤولية التي لا يجوز قانونا تحديدها، بما في ذلك الوفاة والإصابة الشخصية والاحتيال.

13. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين نيوزيلندا. وتحال النزاعات أولا إلينا على hello@chuschool.com لمحاولة حلها بحسن نية. ومع مراعاة أي حقوق إلزامية لك في بلد إقامتك، يكون لمحاكم نيوزيلندا اختصاص [غير حصري].

14. اللغات

نقدم هذه الشروط بعدة لغات للتسهيل. وعند أي تعارض أو اختلاف في المعنى، تسود النسخة الإنجليزية.

15. تغيير هذه الشروط

قد نحدث هذه الشروط. وسنرسل بريدا إلى الآباء قبل سريان التغييرات الجوهرية. وإذا لم توافق فيمكنك حذف حسابك. ويعني استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولك للشروط المحدثة. أما التغييرات التي تمس معلومات الأطفال فتغطيها سياسة الخصوصية وقد تتطلب موافقة جديدة.

16. التواصل معنا

Clavis Sinica Limited، 17a Richard Avenue, Half Moon Bay, Bucklands Beach 2014, Auckland, New Zealand · NZBN 9429047957282

• الشراء والاسترداد وتراخيص المدارس والمساعدة: support@chuschool.com
• طلبات الخصوصية: privacy@chuschool.com
• التواصل العام: hello@chuschool.com · +64 21 830188