版本：v1.3
ChuSchool 服务条款
版本：v1.3
最后更新：2026-11-06 · 生效日期：2026-11-07
本中文版为译本，以英文版为准（第 14 条）。
1. 我们是谁，本条款适用于什么
ChuSchool（chuschool.com）是面向儿童的汉字学习服务，由 Clavis Sinica Limited（17a Richard Avenue, Half Moon Bay, Bucklands Beach 2014, Auckland, New Zealand，新西兰商业编号 NZBN 9429047957282；“我们”）运营。本条款约束您对本网站和服务（“本服务”）的使用。创建账号即表示您同意本条款。
2. 谁可以使用本服务
- 账号仅供年满 18 岁的家长和监护人使用。注册即表示您确认自己符合条件。
- 孩子通过您的账号使用本服务，并须在您的监督下进行。孩子不创建账号。
- 您对账号下的活动负责，并须保管好密码。如怀疑被未经授权使用，请及时发邮件至 privacy@chuschool.com。
3. 您的账号
请提供准确的信息，并保持邮箱地址为最新。不要与家庭以外的人共用账号。请不要在昵称中填写孩子的真实姓名。
4. 购买教材 PDF
4.1 我们卖什么。我们出售教材的 PDF 版。01 上、01 下两册免费，其余 12 册逐册出售。每次购买都包含 A4 和 US Letter 两种纸张尺寸。只有有账号的家长或监护人可以购买。
4.2 价格和付款。每册 US$19.99（含适用税费），实际金额以结账页显示为准。付款由 Stripe 处理：您在 Stripe 的页面上填写银行卡信息，卡号不经过我们。
4.3 交付。付款后，登录并在“我的教材”下载。每个下载链接只能用一次，10 分钟内有效，随时可以重新生成。每个账号每天最多下载 20 个文件。您买过的书如果修订，可以在同一页面免费下载新版。
4.4 您的许可。您可以怎样使用 PDF，见第 6 条。
4.5 退款。见我们的退款政策。本条款和退款政策的任何内容都不影响您依法享有的权利。
4.6 付款争议。如果某笔付款在银行发生争议，在争议解决之前，相关各册暂停下载。
4.7 如果您删除账号，就不能再下载已经购买的书。删除之前，请先下载并保存。
4.8 语言。结账文字和订单确认邮件提供中文和英文。界面语言为马来文或阿拉伯文的，看到的是英文。
4A. 会员（订阅）
4A.1 会员有什么。会员可以在每日一字里自己挑任何一个字、想学多少学多少，以后陆续加入的会员功能也包括在内。免费的内容仍然免费，包括每日一字每天一个字。会员不包括教材 PDF，教材另外出售（第 4 条）。
4A.2 价格。会员按月或按年付费，以美元计价，含适用税费；实际金额以结账页显示为准。价格按国家或地区分四档，依据世界银行的收入分组，见价格页。档位以结账时的账单国家为准；和您选的国家不一致时，我们可能联系您调整。付款由 Stripe 处理，银行卡信息不经过我们。
4A.3 自动续费。会员在每个周期结束时自动续费，下一个周期的费用从您的银行卡扣除，直到您取消。如果我们调整价格，会在新价格用于您的续费前至少 30 天发邮件告诉您，您可以先取消。按年付费的会员，每次续费前我们会发邮件提醒。
4A.4 取消。您可以随时在账号页的“管理会员”取消，也可以写信到 support@chuschool.com。取消后不再续费，已经付费的周期用到结束。周期内没用完的部分不退款，退款政策另有规定或法律另有要求的除外。
4A.5 退款。第一次付款后 14 天内可以申请全额退款（见退款政策第 9 条）。本条不影响您依法享有的权利。
4A.6 扣款失败。续费扣款失败时，Stripe 会在之后几天里重试，会员在周期结束后最多再保留 3 天。仍然扣款失败的，会员结束；您随时可以重新开通。
4A.7 删除账号。删除账号前请先取消会员；会员还在自动续费时，我们不能删除账号。
4A.8 语言。结账文字和会员开通确认邮件提供中文、英文、马来文和阿拉伯文。
5. 可接受的使用
请勿：滥用或试图干扰本服务；通过抓取、机器人等自动化手段访问本服务；试图访问他人账号或我们的系统；复制或再分发我们的内容，包括图片、字体、汉字数据和题库；或将本服务用于任何违法目的。
6. 我们的内容与您的许可
6.1 本服务中的内容归我们及我们的许可方所有。我们授予您个人的、非排他的、不可转让的许可，供您的家庭在非商业学习中使用本网站。部分材料包含按其自身许可使用的第三方组成部分，例如开放许可下的字体，以及源自 CC-CEDICT（CC BY-SA 4.0）的词语数据。署名详见我们的致谢页面。
6.2 教材 PDF。您购买教材 PDF，或下载免费的教材 PDF 后，即获得个人的、非排他的、不可转让的许可，供您本人和家庭使用，并可为此打印。不得转售、转让、分享、公开发布或上传，也不得改编后另行发布。每份付费 PDF 的页脚印有您的订单号，用于标识这份授权副本，请勿去除。
6.3 学校。同一所学校的教师和学生在教学中使用我们的任何教材 PDF（包括免费的两册），须另行取得全校授权；具体范围请联系 support@chuschool.com 商定。
6.4 违约。如果您转售、分享、公开发布或上传教材 PDF，去除订单号，或违反第 5 条使用本服务，我们可以暂停相关各册的下载，并请您删除副本；我们会通过邮件说明原因。除此以外，您已购买的 PDF 的许可不会终止。本条不限制您依消费者法享有的权利。
课程中的配音是用微软 Azure AI Speech 根据课程文字预先生成的合成语音，不是真人教师的录音。生成时只发送课程文字，不涉及任何个人信息。
7. 学习估计，不是考试结果
本服务是学习工具。进度指标、级别，以及任何“准备度”类估计，都仅是学习估计。它们不是考试成绩，不预测考试成绩，也不是认证，与任何考试机构没有关联，也未获其认可。
问 Korii。“问 Korii”回答和学汉字有关的问题。回答由 AI（Anthropic 的 Claude）自动生成，可能有错，不代替老师；和学汉字无关的问题只给一句固定的话。家长要为每个孩子单独同意，默认关闭。每个孩子每天最多问 20 个问题。请不要输入姓名、地址、电话、学校等个人信息。“问 Korii”现在免费试用，有时可能暂时不能用；如果以后要收费，我们会先发邮件告诉您。
本服务颁发的完成证书和勋章（例如学满 100、200、365 个学习日）只表示孩子完成了本课程的一部分，不是官方资格、考试成绩或中文水平证明，也未获任何考试机构认可。证书在你自己的设备上生成，我们不保存证书，也不保存证书上印的名字。
8. 隐私
我们的《隐私政策》和《儿童隐私告知》说明了我们如何处理个人信息。您可以随时撤回同意，或删除孩子的档案或您的账号。
9. 可用性与变更
我们努力保持本服务可用，但不承诺它始终不中断或无错误。我们可能改进、更改或停用某些功能。如果我们停止整个服务，会提前合理通知，并让您导出数据。
10. 暂停与终止
您可以随时停止使用本服务并删除账号。如果账号违反本条款或使本服务或他人面临风险，我们可以暂停或终止，并会说明原因，除非法律不允许。教材 PDF 另见第 6.4 条。
11. 免责声明
本服务按“现状”提供。在法律允许的范围内，除无法排除的保证外，我们不作其他保证，包括不保证一定实现学习效果。本条款的任何内容都不限制您依消费者法享有的、无法排除的权利。
12. 责任限制
在法律允许的范围内，我们对间接或后果性损失不承担责任，我们就与本服务有关的任何索赔承担的全部责任，不超过您在索赔前 12 个月内为相关产品实际支付的金额；法律规定不能排除的消费者权利不受影响。法律不允许限制的责任，包括死亡、人身伤害或欺诈，不受任何限制。
13. 适用法律与争议
本条款受新西兰法律管辖。争议请先通过 hello@chuschool.com 联系我们，本着诚意解决。在不影响您所在地的强制性权利的前提下，新西兰法院享有［非排他性］管辖权。
14. 语言
为方便起见，我们提供多种语言版本的条款。如有任何冲突或含义差异，以英文版为准。
15. 条款变更
我们可能更新本条款。重大变更生效前，我们会以邮件通知家长。如果您不同意，可以删除账号。在生效日期后继续使用，即表示接受更新后的条款。涉及孩子信息的变更见《隐私政策》，可能需要重新取得同意。
16. 联系我们
Clavis Sinica Limited，17a Richard Avenue, Half Moon Bay, Bucklands Beach 2014, Auckland, New Zealand · NZBN 9429047957282
- 购买、退款、学校授权和其他帮助：support@chuschool.com
- 隐私请求：privacy@chuschool.com
- 一般联系：hello@chuschool.com · +64 21 830188